社員インタビュー：K.G｜「人」を知る | コベルコ建機日本キャリア採用サイト

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サービス

K.G

九州支社福岡工場

コベルコ建機日本へ入社を決めた理由

社員のチャレンジを応援する社風に惹かれて

大手物流会社の子会社でトラックの整備をしていましたが、会社の体制も仕事の内容も保守的で、成長を感じられなくなったため、新しいことに挑戦したいという思いから転職を決意しました。技術を生かして、ステップアップのための転職です。

コベルコのことはほとんど知りませんでしたが、建機業界は待遇・福利厚生が良いと聞いて興味を持ち、建機メーカーをひと通り調べた結果コベルコ一択になりました。神戸製鋼グループという安心感や労働条件も魅力でしたが、何より惹かれたのはチャレンジ精神と個性を大切にする社風。自分と同じ年代の中途採用者が多く活躍しているということも決め手のひとつでした。

主な仕事内容

点検・修理が主な仕事ですが、急なトラブルがあった際には現場へ駆けつけて対応しますし、担当顧客のところへ定期的に訪問して修理や用品販売などの提案も行っています。九州支社は“営業サービス一体”がモットーで、営業マンとボーダレスに業務が重なる部分もあります。サービスマン自身が見積り作成から顧客へのフォローまで行うこともあり、一般的な整備の仕事に比べると業務は幅広いです。また、品質に対するクレームや要望があった際には原因を調査し、品質管理の部署に調査報告をして、ナレッジとして社内ネットワークで共有するのも重要な業務です。

仕事のやりがい、醍醐味

部署を超えみんなで難題解決。チームプレイの達成感

部署を超えてたくさんの人の協力で、困難な問題を解決できたときの達成感は大きいです。チームプレイの醍醐味ですね。また、前職は競合もなく勝手に仕事が入ってきましたが、今はお客さまを訪ね、仕事や部品を受注して売上げにも関わっているので、新たな刺激ややりがいを感じています。おかげでコミュニケーション能力が上がりました。
最近うれしく思ったことが、会社訪問してもなかなか話をしてくれなかったお客さまが、ちょっとしたことでも電話で相談してくれるようになったこと。点検やアドバイスをこまめにしていたので、それを評価してもらえたのかな…と思っています。

コベルコ建機日本の魅力

チャレンジできる環境＋学べる環境

社員のやる気やチャレンジ精神をしっかり受け止めてくれ、失敗のリスクがあっても挑戦させてくれることと、それを周りがしっかりサポートしてくれることが、最高の魅力だと思います。また、現場経験以外にも、スキルアップのための資料や環境が整っているのもすばらしいと思います。メーカーでしか手に入らないマニュアルや機械の詳細を知ることができるのは個人的にとても面白いですし、各分野の専門家がいて何を質問しても答えてもらえます。やればやるだけ自分の成長が実感できますし、私自身、顧客の要望に一から全て自己完結できる問題解決のスキルが身についてきていると感じます。

職場の雰囲気

私のいる部署は、みんな伸び伸びと仕事をしていて、仲がいいです。意見交換や情報共有を大事にしているので、コミュニケーションも活発。毎朝ミーティングで失敗体験や成功事例をみんなで言い合い共有する意識が根づいています。なんでも話しやすい雰囲気なので、入社してすぐでも上司や同僚に助けを求めやすく、いつも周りの人に聞いてはひとつひとつ覚えていきました。
他部署とのやりとりも多く、部署間の隔たりがありません。オープンな雰囲気の中で、困ったときには他部署にも相談しやすいので、トラブルがあったときでも問題解決がとてもスムーズです。

仕事をする上で一番大切だと思うこと

お客さまの不安に寄り添い、徹底的に調べる

職歴や年齢に関係なく自分が持っている知識や技術を人に伝え、人から学べることは素直に学んでいく姿勢で、知識やスキルを共有し合いチーム全体でレベルアップしていくことが大切だと思います。

日々の業務については、とにかく“あきらめない・妥協しない”こと。故障や異常でなくても、お客さまが機械に違和感を感じられることがありますが、「大丈夫です」で済ませずに、徹底的に調べます。計測して数値を出して、お客さまの要望に応え、不安を取り除くために最大限努力しています。根拠が見えるとお客さまは納得してくれます。

コベルコ建機日本へ転職を考えている方へ

待遇の良さだけでなく、日々の仕事そのものが魅力

個性を大切にし、成長の手助けをしてくれるので、チャレンジ精神があれば経験の有無は関係ありません。スキルを磨きたい業界経験者はもちろん、未経験者でも積極性と向上心のある人には、最高の環境だと思います。

トラック整備の経験がある方であれば即戦力にもなります。トラックと建機の共通点はエンジンです。同じ型式のエンジンが建機にも使われていることもあるので、エンジンの故障診断、トラブルシューティング、オーバーホールの技術はそのまま活かすことができます。

業務の幅が広いのでいろんなスキルが身につくのですが、それもさまざまな挑戦をさせてもらえるからこそ。成長のスピードも速いと感じますし、自分の新しい能力も発見することができます。

転職して、ライフスタイルがガラリと変わりました。有給休暇や長期の休みが増え、家族とすごす時間も、収入も増えて、家族も喜んでいます。休みが多く福利厚生がしっかりしているのは大きな魅力です。が、仕事そのものが楽しいというのも伝えたいです。

オフタイムの過ごし方

今は少年野球の父兄コーチとして練習や試合に参加することが多く、休日はほぼ息子やチームの子どもたちと野球を楽しんでいます。また、ときどきコベルコバイク愛好会の仲間たちと日帰りや１泊で各地にバイクツーリングに出かけることもあります。

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