INTERVIEW
もともと日本のものづくりに魅力を感じており、社会の基盤を支える建設機械や工作機械に興味を持っていました。大きな機械を、多くの人の力を結集してつくり上げる技術やプロセスに関心が深まったことと、社会インフラの整備に貢献し、社会を根幹から支える仕事に携われる点が、建設機械メーカーを志望した理由です。中でもコベルコ建機に惹かれたのは、「環境機械」という独自性でした。単なる建設機械メーカーにとどまらず、より広い価値を社会に価値を提供している会社だと感じ、入社を決めました。
現在の担当業務は、大きく2つあります。1つめはシステムの運用・保守です。既存システムが安定して稼働するための取り組みを行うほか、障害発生時の対応や、ユーザーからの問い合わせへのサポートも担当しています。2つめは、システムの開発プロジェクトの企画・管理・推進です。直近のプロジェクトで開発・導入したのが、サービススタッフ向けのアプリです。このアプリはサービススタッフが「早く・簡単に・正確に・漏れなく必要な情報を現場で収集できるアプリ」をコンセプトに開発したアプリで、入力した機械の症状に応じて、入力が必要な項目を変化させることができます。アプリが表示する項目に従って、写真や動画も含む情報を入力すると、既存のWebシステムにデータを連携し、そのデータを元にレポートを作成できます。これにより、サービススタッフの技量によらず、情報精度の高いレポートが作成できるようになりました。
サービス業務のシステムを一人で担当した経験が、特に大きなチャレンジでした。当時はサービスに関係する各部署の方々がどんな仕事をしているかも十分に理解できておらず、システムについても分からないことだらけでした。サービスに関係する各部署の方々に業務内容について繰り返し話を聞いたり、ベンダーに何度も質問したりしながら理解を深めていきました。約1年間、必死に取り組んだことで、自分のキャパシティが大きく広がったと感じています。“難しそうな仕事でも、やってみれば必ずなんとかなる”という自信がつき、より前向きにチャレンジできるようになりました。
提案したシステムによって業務上の課題が改善されたと実感できたときは、大きなやりがいを感じます。システム開発のプロジェクトは毎日異なる課題に向き合いながら、最適解を探して形にしていく作業です。正解がなく、標準化もしにくいため、決まったマニュアルはありませんし、さまざまな立場の人が関わっている難しさもありますが、同時に、それが面白さでもあります。多くの人と力を合わせて共通のゴールを目指すのが、この仕事の魅力だと感じています。
社員一人ひとりのやりたいことや希望にしっかり耳を傾けてくれますし、若手にも責任ある役割を任せてくれるため、大きく成長できる環境だと思います。また、社員を大切にしてくれていると感じることも多いです。私自身、産休・育休を取得しましたが、周囲の理解とサポートのおかげで安心して休むことができました。育休中に夫が転勤になった際は、復帰時に夫の勤務地に近い部署へ異動させてもらうこともできました。困ったときに人事へ相談すると親身に向き合ってくれるところも、安心して長く働ける理由のひとつです。
現在所属しているグローバルITシステム部では数多くのプロジェクトを推進していますが、業務の標準化が難しいため、どうしても個人のノウハウやスキルに依存しがちです。今後は、個人の負担を軽減し、さまざまな視点からプロジェクトを支援できるようなスキームを整えていきたいと考えています。私にとってITシステムは目的ではなく、あくまで業務をより良くするための手段です。将来的には、システムを通じて大きな業務改革を主導できるような存在を目指していきたいと思っています。
就職先を決めることは、大きな選択ですが、「正解のある就職」はないと思っています。大切なのは、選んだ会社や環境の中で自分がどう行動し、成長していくかだと思います。コベルコ建機は、失敗を恐れずにチャレンジする人にしっかりチャンスを与えてくれる会社です。若いうちから裁量を持って挑戦したい方、自分の可能性を広げたい方には、とても魅力的な環境だと思います。ぜひコベルコ建機で、一緒に新しい未来をつくっていきましょう。
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