ソーシャルメディアポリシー

コベルコ建機グループは、本ポリシーに従い、ソーシャルメディア公式アカウントを運用し、ソーシャルメディアへ参加します。

1.法令および社内ルールの遵守

コベルコ建機グループは、法令ならびにコベルコ建機グループ「行動基準」およびその他の社内規程を遵守して、ソーシャルメディアを利用します。

2.ソーシャルメディアにおける情報発信や対応についての自覚と責任

  1. ソーシャルメディアが様々な背景や事情を持つ不特定多数の閲覧者に対して情報発信がなされるものであることを認識して、情報の発信を行います。
  2. 一度ソーシャルメディアに発信した情報はインターネットから完全に削除することができないことを認識して、ソーシャルメディアにおける情報発信を行います。
  3. コベルコ建機グループが発信した情報に誤りを発見した場合には、誤りを認識し、すぐに訂正の対応を行うための適切な対処、その他コベルコ建機グループの裁量に従いコベルコ建機グループが適切と認める対処を講じます。
  4. 発信した情報の内容によっては、第三者及びコベルコ建機グループに大きな影響を与えることを認識し、誤解を与えず、誤りのないように企業として責任ある情報発信を行います。
  5. コベルコ建機グループは、従業員のソーシャルメディアの参加に関して、本ポリシーとは別に、各種ガイドラインを定め、これに従います。

3.適切かつ迅速なコミュニケーションの促進

  1. ステークホルダーの皆様の声に対して、傾聴の姿勢を忘れずに耳を傾け、また、ステークホルダーの皆様にとって有益な情報の発信に努めます。
  2. 迅速なコミュニケーションの確保に努めます。

4.お客様、お取引先様およびソーシャルメディア利用者の皆様へのご案内とお願い

  1. ソーシャルメディア公式アカウントにおける情報発信は、必ずしもコベルコ建機グループの正式発表・見解を表すものではありません。コベルコ建機グループの正式発表・見解については、コベルコ建機グループの公式ホームページよりご確認ください。また、コベルコ建機グループは、弊グループ以外の方からソーシャルメディア上に発信された意見の内容については、承認を与えるものではない点ご留意下さい。
  2. ソーシャルメディアにより発信された情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。発信された情報の利用にあたっては、自己責任で行ってください。
  3. コベルコ建機グループのソーシャルメディア公式アカウントについては、「ソーシャルメディア公式アカウント一覧」をご参照ください。なお、各公式アカウントの運用は、各ソーシャルメディアの利用規約・ルールに従い行い、その対話の仕方(返答可否、返答方法、返答時間等)は各ソーシャルメディアによって異なります。
  4. 本ポリシーは、事前の予告なく変更されることがありますので、ご了承ください。なお、最新の本ポリシーは、コベルコ建機の公式ホームページよりご確認いただくことができます。

5.ソーシャルメディアに関するお問い合わせ

コベルコ建機グループのソーシャルメディア公式アカウントの利用に関するお問い合わせについては、以下のお問い合わせ窓口までご連絡をお願い致します。

お問い合わせ窓口
こちらの問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。

ソーシャルメディア公式アカウント一覧

現在、 コベルコ建機グループが運営するソーシャルメディア公式アカウントは下記のみとなります。
下記以外のアカウントは、 コベルコ建機グループとは一切関係ありません。
運営アカウントに変更がある場合は、当ページでご案内いたします。

コベルコ建機株式会社

コベルコ教習所

Kobelco Construction Machinery U.S.A. Inc.

Kobelco Construction Machinery Europe B.V.

Kobelco Construction Machinery Australia Pty Ltd.