製品価値を支えるサービス体制と技術力

お客様にとって「最初に選んでいただけるビジネスパートナー」であり続けること。それが私たちの変わらぬ目標です。
予期せぬトラブルに対応する「求められて動く」だけでなく、お客様のビジネスや建機の使われ方までを見つめ、トラブルの予兆を捉える「察して動く」サービスを徹底。この積極的な姿勢で、お客様の価値を最大化するサービスを提供しています。

純正部品の迅速供給や定期メンテナンス等で、お客様の建機のダウンタイムを最小限に抑え、現場の生産性を最大限に高めることに注力しています。

多様化・高度化するお客様のニーズと製品に対応するため、コベルコ建機では「テクニカルトレーニングセンター」で高度かつ多彩な教育を行っています。経験豊富なスタッフの指導、最新技術に対応したサービス研修、国内外のスタッフが技術を競う「サービス技能大会」の開催といった日々の切磋琢磨によって、幅広い技術力を備えたサービススタッフを育成しています。